Nada menos que entre un 11% y un 27% de las pérdidas de clientes actuales se deben a los comentarios vertidos en la Red por los usuarios.
Sin embargo, y en el lado opuesto de la balanza, la correcta gestión y análisis de la información de las empresas en los entornos 2.0 supone una media de incremento del 37% en la captación de nuevos clientes. Así lo asegura el I Estudio sobre Buzziness en España, desarrollado por la consultora Guidance.
Pero ¿qué significa el término 'Buzziness'? Se trata de un concepto acuñado por la empresa española Guidance y que tiene como objetivo fundamental la transformación del ruido de Internet en negocio para las empresas. Leer más
0 comentarios:
Publicar un comentario